從嚴(yán)冬到暖春，新冠疫情牽動(dòng)著無(wú)數(shù)人的心。時(shí)至今日，疫情取得階段性勝利，每一個(gè)平凡的人都在自己平凡的崗位上為祖國(guó)助力，武漢傳媒學(xué)院心理中心的心理老師也不例外。乙亥年末，伴隨著突如其來(lái)的公共衛(wèi)生事件，焦慮、恐慌、緊張的情緒也隨之蔓延開(kāi)來(lái)，為助力疫情防控，有效緩解師生的心理壓力，大學(xué)生心理健康教育中心在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和學(xué)生工作處的統(tǒng)籌安排下，高度重視，精心組織，在特殊時(shí)期挺身而上，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，用“心”防“疫”，用“愛(ài)”構(gòu)筑心靈上的“防護(hù)口罩”，以實(shí)際行動(dòng)保障疫情防控期間廣大師生的心理健康。

一、提供心理援助服務(wù)，筑起防疫“心”防線

一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，讓這個(gè)寒假變得與眾不同，空氣中彌漫著恐慌和焦慮。心理中心三位老師就在線上討論起了如何在線上開(kāi)展心理援助工作，從心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)角度迅速制定了線上值班制度，確立了開(kāi)展心理援助服務(wù)的工作設(shè)置、工作流程。心理援助服務(wù)展開(kāi)后，三位專(zhuān)職教師李霞、謝利紅、劉麗老師通過(guò)官方QQ、郵件等方式，采取每日輪班制咨詢(xún)模式，于每日10：00-18：00為全校師生開(kāi)展心理援助服務(wù)。隨著學(xué)校在線教學(xué)工作的有序開(kāi)展，學(xué)生新學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活也拉開(kāi)了序幕，為了滿(mǎn)足師生多樣化的心理需求，3月9日起至今，心理中心對(duì)全體師生開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)服務(wù)，咨詢(xún)的內(nèi)容不局限于與疫情相關(guān)。

心理中心的三位老師不僅關(guān)注本校師生的心理問(wèn)題，還心系著社會(huì)群眾。心理中心主任李霞老師帶領(lǐng)兩位專(zhuān)職心理教師主動(dòng)請(qǐng)纓，第一批報(bào)名加入到湖北省委教育工委、省教育廳組織的心理熱線服務(wù)當(dāng)中，面向社會(huì)大眾開(kāi)展疫情相關(guān)心理服務(wù)工作，為廣大民眾提供心理支持。面對(duì)疫情，她們犧牲了個(gè)人的休息時(shí)間，按時(shí)值班，認(rèn)真對(duì)待每一通熱線電話。她們通過(guò)在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)為自己穿上專(zhuān)業(yè)的“心理防護(hù)服”，積極參加每周的小組督導(dǎo)，進(jìn)行研討案例，不斷總結(jié)和提升，使心理援助盡可能務(wù)實(shí)而有效。她們的目標(biāo)只有一個(gè)，就是在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，盡自己的一份綿薄之力，來(lái)陪伴需要幫助的人們平安度過(guò)這段艱難的歲月，直到最后的勝利。

阿爾貝·加繆在《鼠疫》中寫(xiě)道：“這世上如果還有一樣?xùn)|西，人總是渴望，有時(shí)也能獲得的話，那就是人與人之間的溫情?！币咔槊媲?，沒(méi)有人是一座孤島。在心理服務(wù)熱線中，每個(gè)生命都值得被聆聽(tīng)，每個(gè)需求都值得被尊重，心理中心的老師們用實(shí)際行動(dòng)來(lái)陪伴，用洋溢的熱情來(lái)服務(wù)，她們的存在本身就是一種慰藉，一種支持，一種力量。

二、普及抗疫科學(xué)知識(shí)，一言一語(yǔ)總關(guān)情

新型冠狀病毒不僅侵襲身體，也影響著疫情之下人們的心理。面臨病毒和死亡的威脅、交通管制和初期醫(yī)療資源的不足、生活的不便、社群生活的喪失，很容易無(wú)所適從，各種心理問(wèn)題頻出。針對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情可能使師生產(chǎn)生的焦慮、恐慌等情緒反應(yīng)，心理中心通過(guò)“武傳心苑”微信公眾號(hào)定期發(fā)布科學(xué)疫情防護(hù)知識(shí)、心理調(diào)適方法的科普文章，提供全國(guó)各地免費(fèi)心理援助熱線以及大學(xué)生心理應(yīng)激系列講座等相關(guān)資源，通過(guò)《郵遞|給武傳學(xué)子的心理調(diào)適處方》、《助你度過(guò)危機(jī)|這份獲得心理支持的“自助清單”請(qǐng)轉(zhuǎn)緒》、《@武傳學(xué)子|教育部思政司《大學(xué)生心理應(yīng)激系列講座》觀看指南》等一篇篇推文引導(dǎo)廣大師生正確面對(duì)疫情，做好自我防范，理性看待和接納自己在面對(duì)疫情時(shí)的心理狀態(tài)。通過(guò)《滿(mǎn)滿(mǎn)親情戰(zhàn)疫情|我為家人做道菜》、《正念小練習(xí)：正念茶飲》《睡個(gè)好覺(jué)吧|疫情期間的你該如何應(yīng)對(duì)失眠？》《停課不停學(xué)|疫情下的網(wǎng)課到底該如何應(yīng)對(duì)？》等文章，引導(dǎo)廣大學(xué)生理性看待疫情，化疫情帶來(lái)的危機(jī)為積極的成長(zhǎng)契機(jī)，以理性平和、積極向上的心態(tài)面對(duì)疫情的挑戰(zhàn)。

三、開(kāi)展心理問(wèn)卷調(diào)查，做學(xué)生堅(jiān)實(shí)的心理守護(hù)者

為了解新冠疫情對(duì)我校學(xué)生的影響，切實(shí)掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，以便有針對(duì)性地提供幫助，心理中心開(kāi)展了新冠疫情期間學(xué)生心理狀況問(wèn)卷調(diào)查。該調(diào)查通過(guò)問(wèn)卷星編制，由輔導(dǎo)員通過(guò)班級(jí)群進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，學(xué)生匿名填寫(xiě)。全校學(xué)生共10926人，目前完成有效問(wèn)卷8244份，完成率達(dá)75.45%。

心理中心通過(guò)調(diào)研問(wèn)卷收集第一手信息，從學(xué)生疫情期間的健康狀況、情緒狀態(tài)、睡眠情況、對(duì)疫情的關(guān)注情況、對(duì)心理健康服務(wù)和學(xué)生管理的需求等方面切實(shí)掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，為及時(shí)有效的幫助學(xué)生戰(zhàn)勝疫情提供了科學(xué)指導(dǎo)。

四、關(guān)愛(ài)易感學(xué)生群體，與學(xué)院共同戰(zhàn)“疫”

根據(jù)湖北省教育廳提出的疫情防控工作要求，心理中心發(fā)布了《關(guān)于開(kāi)展新冠肺炎易感學(xué)生心理關(guān)愛(ài)活動(dòng)的通知》，與各學(xué)院共同推進(jìn)學(xué)生心理危機(jī)的排查、干預(yù)、追蹤的工作。心理中心組織二級(jí)學(xué)院通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話等方式，主動(dòng)聯(lián)絡(luò)易感學(xué)生，對(duì)近期家庭有重要他人被感染新冠肺炎的學(xué)生進(jìn)行追蹤隨訪，及時(shí)更新《武漢傳媒學(xué)院新冠肺炎易感學(xué)生心理關(guān)愛(ài)記錄表》，持續(xù)不間斷地開(kāi)展后續(xù)心理關(guān)愛(ài)跟蹤服務(wù)。疫情雖阻隔了我們與學(xué)生的物理距離，但不會(huì)阻隔我們與學(xué)生心靈的距離。在各學(xué)院的大力配合下，完成對(duì)全校學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)調(diào)查工作，并對(duì)可能存在心理擾動(dòng)的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。通過(guò)及時(shí)開(kāi)展心理援助與幫扶，嚴(yán)守學(xué)生安全健康底線，堅(jiān)定了學(xué)生戰(zhàn)勝疫情的信心。

五、心理健康課程不停，心理調(diào)適內(nèi)容跟上

突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，帶給人們的不僅僅是生活不便、身體健康受到威脅，更會(huì)讓人產(chǎn)生恐慌焦慮、孤獨(dú)失落等心理危機(jī)應(yīng)激反應(yīng)?！洞髮W(xué)生心理健康》課程是心理健康教育的主陣地，旨在普及心理健康知識(shí)，全面提高學(xué)生心理素養(yǎng)。根據(jù)湖北省教育廳《關(guān)于做好疫情防控期間高校教學(xué)工作的通知》要求，為了切實(shí)做到“教師不停教，學(xué)生不停學(xué)”，心理中心教師與教務(wù)處多次溝通協(xié)商，學(xué)習(xí)培訓(xùn)超星學(xué)習(xí)通相關(guān)操作，將組織2700多名大一新生開(kāi)展《大學(xué)生心理健康》線上教學(xué)。負(fù)責(zé)課程建設(shè)的謝利紅老師在沒(méi)有帶電腦的情況下，使用手機(jī)操作，熬了好幾個(gè)通宵，經(jīng)過(guò)多方努力，終于在超星學(xué)習(xí)通上完成建課和數(shù)據(jù)導(dǎo)入等前期準(zhǔn)備工作。為了做好傳媒學(xué)子心靈的守護(hù)者，心理中心組建了“心理健康教育陽(yáng)光講師團(tuán)”共10名專(zhuān)兼職教師，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集體研討，并從疫情期間大學(xué)生心理調(diào)適的角度入手，通過(guò)學(xué)生案例，分析大學(xué)生當(dāng)下的心理狀態(tài)與身心調(diào)適的技術(shù)，提供疫情應(yīng)對(duì)的心理策略。

惟其艱難方顯勇毅，惟其篤行方顯珍貴。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，心理中心三位老師以自己的實(shí)際行動(dòng)勇于擔(dān)當(dāng)，站在了防控疫情工作的第一線，成為疫情防控“心理防線”堅(jiān)定的守護(hù)者。因?yàn)槔斡涁?zé)任，所以才不眠不休；因?yàn)楦视诜瞰I(xiàn)，所以才舍小家為大家。她們憑著一腔熱血，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，履行自己的使命，在每日的工作中一點(diǎn)一滴地辛勤付出，堅(jiān)定守住疫情防控的“心理防線”，為抗擊疫情取得徹底性的勝利獻(xiàn)出自己的一份力量。